8 (499) 444 06 41 Оптовый отдел
8 (495) 120-70-21 Розничный отдел
- Каталог
- Распродажа
- Акции
- Мебель для сада и дачи
- Гостиные
- Кухни
- Прихожие
- Спальни
- Детские комнаты
- Библиотеки
-
Каталог
-
Распродажа
-
Акции
- Мебель для сада и дачи
- Столы
- Стулья
- Диваны и кресла
-
Кровати
- Кровати шириной 80 см
- Кровати шириной 90 см
- Кровати шириной 120 см
- Кровати шириной 140 см
- Кровати шириной 160 см
- Кровати шириной 180 см
- Односпальные кровати
- Полуторные кровати
- Двуспальные кровати
- Кровать с подъемным механизмом
- Кожаные кровати
- Раскладные кровати
- Кровати для детской
- Кровати двухъярусные
- Матрасы и подушки
- Шкафы
- Шкафы-купе
- Системы хранения
- Тумбы
- Банкетки, пуфы
- Зеркала
- Мебель из массива
- Распродажа с салона
-
Гостиные
-
Кухни
-
Прихожие
-
Спальни
-
Детские комнаты
-
Библиотеки
-
- Спецпредложения
- Новинки
- Доставка
- Оплата
- Вопрос-ответ
- Блог
- Для бизнеса
- Магазины
- Контакты
-
Распродажа
-
Акции
-
Мебель для сада и дачи
- Мебель для сада и дачи
- Подвесные кресла
- Раскладушки
- Садовая мебель из ротанга
- Садовые диваны
- Садовые столы
- Садовые стулья
- Складные скамейки
- Столы
- Стулья
- Диваны и кресла
-
Кровати
- Кровати
- Кровати шириной 80 см
- Кровати шириной 90 см
- Кровати шириной 120 см
- Кровати шириной 140 см
- Кровати шириной 160 см
- Кровати шириной 180 см
- Односпальные кровати
- Полуторные кровати
- Двуспальные кровати
- Кровать с подъемным механизмом
- Кожаные кровати
- Раскладные кровати
- Кровати для детской
- Кровати двухъярусные
- Матрасы и подушки
- Шкафы
- Шкафы-купе
- Системы хранения
- Тумбы
- Банкетки, пуфы
-
Зеркала
- Зеркала
- Напольные зеркала
- Настенные зеркала
- Мебель из массива
- Распродажа с салона
-
Гостиные
-
Кухни
-
Прихожие
-
Спальни
-
Детские комнаты
-
Библиотеки
- Библиотеки
- Модульные библиотеки
- Шкафы для библиотеки
Сервис
Телефон: 8 (495) 120-70-21, доб. 3002, 3003, 3004
для оптовых покупателей:
для розничных покупателей: int-otk@td-arnika.ru
Онлайн-заявка: в личном кабинете, в разделе "Отправить рекламацию"
Претензии по ассортименту и количеству поставленного товара принимаются в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на адрес покупателя.
В случаях недогруза проводится инвентаризация склада в течение 72 часов. На ее основании до покупателя доводится решение о признании или непризнании Компанией факта недопоставки товара. Если факт недопоставки установлен, то в следующую поставку клиенту догружается остаток товара.
Пожалуйста, обращайте внимание на правильность заполнения рекламационных документов.
Оперативность разрешения рекламационной ситуации во многом зависит от того, насколько полной и точной будет предоставленная Вами информация.
Возврат мебели
Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (при целостности фабричной упаковки и отсутствии следов сборки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по платежному документу, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае отказа от заказанной мебели (в том числе и самовывоз со склада) Покупатель обязан оплатить транспортные расходы Продавца по накладной, или (900 рублей - доставка на адрес+900 рублей - вывоз с адреса = 1 800 р. по Москве ) + если за МКАД до 60 км - 30 руб.за 1 км.; после 60 км - 30 руб.за 1 км.
Спуск мебели на груз.лифте бесплатно, на пасс.лифте 2% от стоимости мебели (но не менее 200 руб), без лифта 0,8% от стоимости мебели за этаж.
При доставке мебели (самовывозе со склада) Покупатель обязан:
- сверить количество полученных пакетов с отгрузочной ведомостью.
- проверить целостность стеклоизделий.
ВНИМАНИЕ! Товар из раздела «РАСПРОДАЖА» обмену и возврату не подлежит!
ВНИМАНИЕ! Возврат крупногабаритного товара, отгруженного с ПУНКТА САМОВЫВОЗА, осуществляется на условиях возврата с адреса, с компенсацией транспортных расходов продавца.